Frequently Asked Questions

Je souhaite que mon voyage soit organisé uniquement sur une partie, est-ce possible ?

Complètement. Vous avez prévu un road trip comportant 4 jours à Los Angeles, vous savez exactement déjà quoi faire dans cette ville et vous souhaitez que je me charge du reste du voyage, pas de soucis. C’est à vous de définir le nombre de jours pris en charge par le travel planner

Si je souhaite modifier le programme que j’ai reçu, est-ce que c’est possible ?

Formule City Trip : Oui, une fois le programme de votre séjour établi, avant d'éditer votre guide de voyage, vous pourrez me faire part de modifications. Vous avez la possibilité de modifier une fois le programme.

Formule Road Trip & Scary Trip : Oui. Dans un premier temps, je vais vous adresser l'itinéraire. Nous le confirmerons ensemble. Cette étape une fois validée, je vous adresserai ensuite le programme de votre voyage. Vous aurez la possibilité d'y apporter des modifications une fois.

IMPORTANT : Les prix ainsi que la disponibilité des vols sont susceptibles de varier rapidement, je vous recommande donc de les réserver dès la réception de votre programme avec les liens associés. Je ne pourrai pas être tenue responsable en cas d’indisponibilité ou de hausse des prix.

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Tout à fait. Vous aurez le choix de payer votre prestation en plusieurs fois. Un acompte de 50% du prix vous sera demandé à la signature du devis. Le reste dû sera à verser dans un délai de 40 jours suivant le 1er paiement.

Une fois le règlement complet effectué, je débuterai l’organisation de votre voyage.

Est-ce qu'il y a un service client ?

Si vous rencontrez un problème sur place, et que vous ne savez pas comment le régler, vous pourrez toujours me contacter afin que je puisse vous apporter mon aide. Cependant, seul le prestataire auprès duquel la réservation a été faite sera tenu responsable et devra trouver une solution, voir au besoin vous dédommager.

Comment se passe le règlement ?

Vous aurez la possibilité de payer par carte bancaire sur la plateforme sécurisée STRIPE ou de procéder à un virement. 

Dans tous les cas, je n’aurai jamais accès à vos coordonnées bancaires.